(四)理赔全流程智能升级，累计实时拦截录屏、共享行为并弹窗警示650万人，以太坊钱包，让金融处事更有质感、更有温度。
注： 1.平安居家会员处事包括居家管家处事、健康打点处事、医疗处事、安详照护处事和平安管家平台会员资格，Bitpie Wallet，彻底解决家属“查找无门”的难题，平安居家管家处事为线上处事，已支持超90%高频业务“一句话交办”， (十)“一站式”金融身后事处事解民忧 面对已故人士家属管理金融事务“管理难、质料多、跑腿累”的现实困境。
截至8月。
最快响应仅10秒，创新智能管家、生活管家、大夫管家三位一体处事体系，广东分公司紧扣“两司两员”缺乏固定休息园地、补给未便、金融常识单薄、风险识别能力不敷等需求痛点。
提供金融教育宣传、一站式金融咨询、多元调解引导等处事，您可以拨打电话或使用移动终端应用进行咨询。
引入智能模型的智能审核引擎最快8秒赔付，极大提升了消费者投保体验，依托线下客服门店，平安人寿将继续深化“为民办实事”各项举措，联动多部分共同处事，截至8月，通过“江苏省已故人士保单查询平台”迅速查明保单全貌，其中高危警报30秒内响应率高达98%。
社区民警工作室揭牌仪式暨座谈交流会 “消保网格进社区”买通金融处事最后一公里，党员先锋队主动上门协助，累计救援客户900余人，客户只需携带相关质料填写申请表，鞭策金融处事更可得、更便利、更有温度，引导坚守行车安详底线、自觉遵守交通法规。
主动唤醒甜睡权益 针对满期金/理赔金未领取及停失效保单，构建覆盖报案、申请、录入、审核、外呼全流程的智能化处事体系，截至8月累计触发居家安详预警1.3万次。
针对老人独自就医流程繁琐、医患沟通不畅、情感孤独等现实问题，以基层阵地建设筑牢保险消费安详防线，综合运用短信、AI外呼、金管家APP及专项活动等多渠道精准推送权益通知与领取提醒，给付现金价值近240亿元、满期金超80亿元、理赔金近5000万，90%客户可一次性准确提交全部质料，平均8分钟即可完成结案支付。
已累计唤醒近1260万件“睡眠保单”，客户满意度达98%，在老年客户管理保单贷款和部门领取业务时自动播报风险提示；针对视障人群优化推出滑块验证码功能。
深入贯彻落实科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”战略陈设， 平安人寿厦门分公司创立“已故人士保单查询与提取项目组”，并操作其碎片化时间开展面对面金融常识科普，退役老兵陈老先生因行动未便无法临柜，93%案件实现60s内审核，打破最高投保年龄至80周岁，经严格查核后上岗，主动寻找保单利益相关人，建设“暖新里金融爱心驿站”。
获得社区高度承认，同时创新应用“智能屏幕安详管控”技术。
推出专属商业养老保险“智盈金生”，该模式既降低了陪诊处事本钱、提升了处事可及性。
挽损约80万元， (六)“平安详球急难救援”7*24小时无时差响应 针对突发重大疾病、严重意外伤害或遭遇其他不行预见风险事件提供应急协助与资源协调处事，急客户所急。
在社区内选拔并培训兼职陪诊师。
承袭3A(Anytime、Anywhere、Anything)处事理念。
推出“平安安医保易核版”， 针对新市民、新业态及灵活就业人群， 平安人寿江苏分公司积极配合江苏省保险行业协会通过开展“一站式”联动协查。
消保网格专员现场宣誓 “社区兼职陪诊师”破解老人就医难题。
全程协助老人完成取号、缴费、就诊、记录医嘱及取药等环节。
打造行业领先的智能化核保体系，系统秒级识别意图、精准发起业务管理，客户通过语音或文字输入“查保单”“领红利”等一句话指令， (五)“平安居家”三位一体守护银发族 平安居家以保险保障为基础。
针对传统管理路径长、步调繁多的痛点。
集纠纷调解、线索移送、反诈宣传、风险研判于一体。
平安人寿始终坚持以人民为中心的价值取向，截至目前，未来。
平安人寿广东分公司建设“暖新里金融爱心驿站” (九)以“身边事”处事扎根基层，买通“救援-医疗-康复-赔付”完整处事闭环。
切实提升人民群众的获得感与满意度， (一)创新普惠产物， (以上图片由平安人寿授权给中国网财经使用) ，实现暖心处事与金融普及双向落地；安徽分公司面向货车司机发布共建共治倡议书， 平安人寿协助73岁脑梗客户顺利完成医疗转运返京 (七)睡眠保单专项清理，涵盖意外伤害、住院医疗等核心保障需求，选派消保网格专员深扎社区， 针对次标人群。
平安人寿山东分公司联合济南市公安局历下分局茂岭山派出所共建“社区民警工作室”。
降低老年群体认知本钱；新增语音播报功能，重点围绕惠民政策落地、数字赋能提优、聚焦重点人群、解决客户高频痛点、一站式高效办等方向，为骑手提供清凉补给。
通过智能化转型实现99.99%线上投保、95%自动审核，切实提升金融处事的可得性、便利性和满意度， 平安人寿湖北分公司在湖北金融监管局的指导组织下成立已故人士保单权益联查机制，做到“全时响应全球救援全心守护”，客户通过“一句话报案”平均仅需2分钟即可完成报案，针对老年客户、残障客户等特殊群体提供上门管理处事。
工作室作为金融风险“前哨站”、消费纠纷“调解站”、反诈常识“宣传站”、黑产冲击“作战站”，乐成帮手3名老人识别高息理财风险、阻止向诈骗账户转账， 平安金管家APP适老化改造，畅享无碍金融体验 “快捷处事”让高频业务一句话交办。
推出“关怀版”界面，鞭策“不法代理退保”黑产治理从事后冲击向源头防控前移，一个页面免跳转，平安金管家APP推出“快捷处事”入口，提升投保处事体验 平安人寿依托大数据、人工智能、机器学习等前沿技术，对接医疗、健康、安详、照护等场景处事，提供住院医疗、院外药品、康复医疗等核心保障， (三)数智赋能保全处事，全省设便民处事网点。
涵盖长途急救指导、紧急情况代叫救援、危重医疗转运等38个处事项，消除“数字鸿沟”，平安管家平台会员是指由合作处事商平安健康互联网股份有限公司运营的、仅向特定成员开放的平安管家平台的会员资格，VIP急难救援处事商：深圳市依诺安欣医疗援助处事有限公司/远盟卓康医院打点有限公司，一键上传质料自动识别分类，最快19秒办结，理赔申请线上化率达98.3%。
联合辖区派出所构建“商圈联防、警民联手、楼院联动、网格巡查”群治群防模式。
打破传统健康险投保限制，累计风险化解37例，筑牢行业平安根基， 已故人士保单权益便民处事网点 平安人寿连续以实际行动践行金融工作的政治性和人民性，推出覆盖睡眠、营养、运动等一系列居家场景的“7好”王牌处事体系，提供暖心便民处事及免费金融业务咨询；重庆分公司设立外卖员爱心驿站，截至8月，破解维权、防诈与就医难题 警保协作共建“社区民警工作室”，一次性告知所需全部质料，普客急难救援处事商：深圳市依诺安欣医疗援助处事有限公司/江泰救援处事有限公司/远盟卓康医院打点有限公司。
目前线下处事已覆盖140城，
